Um novo estagiário chegou à empresa e você ficou responsável por acompanhá-lo na primeira semana

de trabalho. O jovem, estudante do primeiro semestre de tecnologias de informação e comunicação, muito animado com o que tem aprendido, explicou que, além das ferramentas tradicionais para mediação do conhecimento, também existe o novo sistema de tecnologias e informação. Nesse contexto, das ferramentas para a mediação do conhecimento, quais pertencem ao novo sistema de tecnologias e informação?

a)
O notebook e o smartphone.

b)
A inteligência artificial, as aplicações inteligentes, a Internet das coisas e a experiência imersiva.

c)
A plataforma de educação a distância, o fórum de debates entre os alunos e a experiência imersiva.

d)
A realização de videoconferência, as ligações por meio do VoIP e a experiência imersiva.

e)
A central telefônica convencional e o atendimento via chat.

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