Uma determinada indústria resolveu adotar o gerenciamento de processos de negócios a partir da análise
e documentação dos processos de produção, depois passou para os processos de gestão de materiais e financeiros, e finalmente chegou aos processos de decisão da alta gerência. Qual foi a abordagem de gestão adotada neste caso? a) Middle-market.b) Waterfall.
c) Top-down.
d) Bottom-up.
e) PDCA
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