Question

1) Com o mundo globalizado, o ambiente empresarial tende formar uma força de trabalho com pessoas que representam

a variedade demográfica, cultural e pessoal. Desta maneira, o gestor deve estar preparado para promover a inclusão da diversidade, como também, implantar respeito entre as pessoas da organização. Qual o modelo de gestão que condiz com esta prática: Alternativas: a) Gestão da diversidade; Alternativa assinalada b) Gestão do planejamento estratégico; c) Gestão da sustentabilidade; d) Gestão do planejamento estratégico; e) Gestão transparente; 2) Em uma empresa, existem vários níveis hierárquicos. Deste modo, o planejamento pode ser dividido em vários níveis: estratégico, o tático e o operacional. Considerando estes três tipos de estratégia, avalie as características abaixo. I-O planejamento tem uma perspectiva a médio prazo e possui um olhar departamental; II-Considera os fatores do ambiente externo e interno e visualiza a empresa como um todo; III-Foca nas atividades produtivas ou nas tarefas. Conforme as características apresentadas, marque a opção que indique corretamente o tipo do planejamento correto e em ordem consecutiva: Alternativas: a) Planejamento operacional, tático e estratégico; b) Planejamento tático, estratégico e operacional; Alternativa assinalada c) Planejamento estratégico, tático e operacional; d) Planejamento estratégico, operacional, tático; e) Planejamento operacional, estratégico e tático; 3) Após a implantação da estratégia empresarial, a organização e a implementação das ações por meio de uma liderança eficaz, o gestor precisa controlar todos os processos para atingir os objetivos organizacionais. O BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que traduz a estratégia organizacional na forma de indicadores de desempenho que mensura não só os resultados financeiros, mas também, outros indicativos importantes. Dentro desta perspectiva, os outros indicativos do BSC são: Alternativas: a) marketing, produção e recursos humanos; b) satisfação do cliente, eficácia dos processos operacionais e gestão da inovação; Alternativa assinalada c) gestão participativa, liderança visionária e trabalho em equipe; d) gestão de projetos, sistemas de informação, sustentabilidade; e) missão, visão e valores organizacionais; 4) Com a competitividade e a globalização das empresas, vários quesitos de gestão têm evoluído no Brasil e auxiliam na melhoria dos processos de qualidade e produtividade. Porém, em contrapartida, as condições no trabalho parecem não seguir este caminho, pois existe um grande índice de acidentes e doenças que são provocados pelos efeitos nocivos do trabalho. Marque a opção que apresenta a alternativa que apresenta o problema relacionado: Alternativas: a) Responsabilidade social e ambiental; b) Assédio moral; c) Saúde e segurança do trabalhador; Alternativa assinalada d) Ética empresarial; e) Governança corporativa 5) É comum, especialmente nas pequenas empresas, ocorrer o acúmulo de múltiplas responsabilidades por uma única pessoa. Esta situação acontece em função da inexistência de uma divisão clara de papéis dos colaboradores, provocando reflexos negativos na produtividade da empresa. Considerando a função do administrador e o processo administrativo, a função que consegue resolver a situação descrita anteriormente é: Alternativas: a) Função previsão; b) Função planejar; c) Função organizar; Alternativa assinalada d) Função coordenar; e) Função controlar

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