Question

9) O consumidor moderno tem se mostrado cada vez mais exigente, com necessidades cada vez mais complexas,

demandando uma alta rotação de substituição de equipamentos, como celulares, TVs, computadores e eletrônicos em geral, por exemplo, exigindo uma cadeia de abastecimentos cada vez mais integrada e com menor possibilidade de erros. Ainda as empresas incorrem o risco de não satisfazerem o cliente final, gerando também, potencial impacto na sua imagem perante o consumidor. Diante deste cenário, podemos afirmar que: I. O cenário acima descrito é verdadeiro e demanda constantes revisões nos processos que envolvem a cadeia de distribuição. II. A participação de Marketing é fundamental na adequada definição dos canais de distribuição, pois somente com estes canais bem definidos é que os gestores podem definir os recursos necessários para atingir as expectativas dos clientes. III. Não apenas Marketing, mas também todas as áreas que se relacionem com fornecedores, como Compras, têm potencial influência no desempenho da gestão da distribuição, uma vez que trata de prazos de entregas de materiais primas para a produção. IV. A constante inovação dos produtos gera um aumento nas atividades relacionadas à distribuição de produtos, uma vez que tende a reduzir a vida útil dos bens adquiridos, gerando processos de troca mais constantes por parte dos consumidores. Pode-se afirmar como alternativas CORRETAS:

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