A A globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira
de trabalharpara atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios.
Trata-se de um processo de evolução dos negócios. Com isso, o uso da informação passou a ser recurso estratégico na:
qualidade
produção estratégica
gerência de negócios
logistica
tomada de decisão
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