Question

A Exemplo é uma empresa atacadista que atua na distribuição de autopeças e acessórios automotivos

em nível nacional, sendo a 3ª maior empresa brasileira nestes segmentos. Tem como principais perfis de clientes: varejo de autopeças, concessionárias, lojas de som automotivo, retíficas de motores e autocenter (centro automotivo). Em função de questões de logísticas, a Exemplo não tem conseguido atender todos os pedidos realizados no dia pelos vendedores, pois as entregas não são realizadas dentro do esperado pelo cliente. A empresa Exemplo possui, dentre outros, os seguintes pontos fortes, reconhecidos pelo mercado: 1. Tem mais de 50 anos de atuação no mercado, vistos como de alta credibilidade por seus clientes. 2. Possui os melhores profissionais de vendas dos segmentos de autopeças e acessórios automotivos. 3. Possui um estoque completo, com todas as linhas disponíveis no mercado, sempre abastecido e com novidades. Sabe-se que nos mercados de autopeças e de acessórios automotivos os clientes dão preferência para as empresas que realizam as entregas dentro do prazo e que possuem um estoque com todos os produtos. DESAFIO Sabendo que a metodologia de trabalho é dividido em 03 partes: 1. Recebimento de Mercadorias 2. Expedição de Mercadorias 3. Garantia Como a empresa Exemplo pode melhorar seus processos e realizar todas as entregas?

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