Question

Ao estabelecer os fatores críticos, o gestor possuirá um bom guia sobre quais indicadores de desempenho

seria prudente estabelecer. os indicadores de desempenho, para serem efetivos, precisam ser alimentados com dados e informações confiáveis e atualizados. o fluxo de informações na organização deve ser um item a receber atenção dos gestores, sob pena dos indicadores não apontarem a real situação dos processos. sobre indicadores de desempenho, leia atentamente as afirmações a seguir: i – um indicador de desempenho para gestão de estoques é a utilização da capacidade de estocagem. ii – os indicadores podem ser classificados no âmbito interno e externo, sendo o giro de estoques um exemplo de indicador externo. iii – pode-se estabelecer um indicador de desempenho para calcular a taxa de entregas realizadas dentro do prazo negociado com o fornecedor. iv – uma sugestão para gerir desempenho de transporte é calcular o percentual de coletas realizadas dentro do prazo acordado. é correto o que se afirma em:

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