Question

As organizações buscam melhorar a forma na qual operam, quer isto significa que melhorar a sua participação

no mercado, reduzir os custos, gerenciar riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes ou públicos alvos. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Entre as normas que podem ser utilizadas no processo de implantação de sistemas de gestão da qualidade cita–se a série ISO 9001. Com relação a ISO 9001, é correto afirmar:

Escolha uma opção:

a.
A ISO 9001 não se aplica a todos os tipos de organizações, dependendo de características específicas.

b.
A ISO 9001 deve ser liderada pela alta direção, garantindo que a alta gerência tome uma abordagem estratégica para os seus sistemas de gestão.

c.
A ISO 9001 define o padrão só para sistemas de gestão da qualidade

d.
A ISO 9001 não pode ajudar a alavancar organizações e sim organizar os seus processos

e.
A ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, dependendo do tamanho ou setor.

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