Question

Disponibilidade significa ter o produto em estoque quando o cliente o solicita. É algo que parece evidente,

mas muitas vezes uma série de esforços para motivar a compra do produto é invalidada pela sua falta em estoque. Estoques são responsáveis por grande parte dos custos de uma operação e a disponibilidade está, evidentemente, ligada a eles. Grandes estoques permitem maior disponibilidade, mas devido aos custos, o grande desafio é trabalhar com um planejamento que permita grande disponibilidade a custos aceitáveis. Esse planejamento parte de previsões de demanda, nem sempre com elevada precisão. Além disso, valores médios nem sempre ajudam no dimensionamento dos estoques e na obtenção da disponibilidade. Alguns indicadores ajudam a determinarmos o nível de disponibilidade que nossa operação está oferecendo:
O texto abaixo se refere a qual indicador?

O fato de um produto estar em falta no estoque não indica o real impacto disto, visto que se o cliente não solicitar o produto não haverá consequência dessa falta. A taxa de atendimento mostra o efetivo impacto sobre o atendimento. Essa taxa pode ser individualizada por item ou cliente avaliando o nível de atendimento. Caso um cliente peça dez unidades e só existam 9 para atendimento, a taxa nesse caso isolado estará em 90%. Essas taxas mostram uma visão do problema, mas não são absolutas. Um atendimento de 90% pode ser adequado caso o cliente tenha alguma flexibilidade, mas nada abaixo de 100% será tolerável se ele tiver a produção paralisada por falta do item.

Escola a alternativa correta:
a. Frequência da falta de estoques.
b. Frequência da presença de estoques.
c. Taxa de atendimento.
d. Nível de atendimento.
e. Percentual de frequência.

RESPONDER

Julliagatinhappank está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.

Mais perguntas de Lógica

Categorias