Em uma análise de qualidade de atendimento em uma operadora de telemarketing, registrou-se o numero de reclamações

diárias em 25 dias trabalhados. o que correspondeu a seguinte tabulação de dados:


n° reclamações f f

0 4 4
1 7 11
2 11 22
3 2 24
4 1 25

total 25


qual é a media de reclamação diárias)

(a) 2,00
(b) 2,56
(c) 1,00
(d) 1,56
(e) 10,00

1 Resposta

  • carolinegigi

    Olha eu fiquei lendo várias vezes até que cheguei nessa conclusão,25 dias de trabalho igual a 25 reclamações que você colocou TOTAL 25 então se for isso é uma reclamação por dia.
    R=C
    (se estiver errado é c ou d)

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