Entre as características dos serviços, há a afirmação de que são produzidos e consumidos simultaneamente,

e a interação provedor/cliente é um aspecto importante no resultado. Essa afirmação se refere a: a.
Variabilidade

b.
Estocabilidade

c.
Inseparabilidade

d.
Intangibilidade

1 Resposta

  • Rose

    A alternativa correta é a letra C.

    Como o serviço (intangível) não envolve a entrega de produtos, não se separa o prestador de serviços da execução do próprio serviço. Nesta lógica, a Inseparabilidade é uma característica marcante na prestação dos serviços.

    Como exemplo de serviços, podemos destacar:

    corte de cabelo - há uma pessoa que corta o cabelo (prestador de serviços) e o cliente;

    pintura de uma casa;

    reparos em jardins (jardinagem);

    construção de uma casa.

    Até a próxima!

Clique aqui para adicionar a sua resposta.