a. A empresa Cheiro Verde fez um diagnóstico reativo, já a empresa Serraria Santo Antônio fez um diagnóstico preventivo.

O diagnóstico das necessidades de treinamento visa realizar uma pesquisa de análise e a identificação das deficiências do CHA dos colaboradores.

Analisando os diagnósticos, podemos concluir que:

A empresa Cheiro Verde fez um diagnóstico reativo, pois a mesma se encontra em uma situação desfavorável e procura a solução do problema.

A Serraria Santo Antônio fez um diagnóstico preventivo, também denominado de prospectivo. Esse diagnóstico baseia-se nas demandas futuras, que para a empresa em questão é uma nova máquina.

Bons estudos!