O subsistema de gerenciamento de pedidos (SGP) conduz o contato inicial com o cliente na etapa da procura

dos produtos e da colocação dos pedidos. É, na verdade, a vanguarda do SIL. O SGP entra em comunicação com o sistema de gerenciamento de armazéns para atualizar-se sobre a situação da disponibilidade do produto, a partir dos estoques ou dos programas de produção.

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