Questa A implementação de uma Gestão por Processos deve obedecer cinco passos fundamentais, a saber: Tradução

de negócio em processos; Mapeamento detalhado dos processos; Definição de indicadores; gerar oportunidade de melhoria, e implantação de um novo modelo de gestão. Considerando a aquisição de insumos, transformação desses insumos em produtos finais e oferecimento desse produto ao mercado consumidor, corresponde a: Mapeamento detalhado dos processos. Implantação de um novo modelo de gestão. Gerar oportunidade de melhoria. Definição de indicadores. O Tradução do negócio em processos. El B.

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