É correto afirmar que a estratégia do Outback de escutar os seus clientes possibilitou que ocorresse o desenvolvimento de uma estratégia diferenciada no mercado.

Visto que o Outback desenvolveu diversos novos produtos com a principal finalidade de aumento de seu cardápio. Em que os clientes que já sabiam da empresa irão ter atendimentos diferenciados dos novos clientes, desenvolvendo assim uma estratégia de análise de variáveis externas.

Bons estudos!