Uma cliente aparentemente insatisfeita passa com um produto pelo caixa sem dar uma palavra, você pergunta

qual a forma de pagamento e ela coloca a carteira em cima do balcão e continua a olhar para frente sem dar a menor importância. Qual a melhor reação? Resposta obrigatória Perguntar novamente a forma de pagamento Perguntar o porquê da carteira em cima do balcão Questionar de forma incisiva a forma de pagamento Aguardar em silêncio o cliente responder a pergunta feita Gupy

RESPONDER

Lauraa está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.