Você é o novo gestor da qualidade de uma clínica médica e está responsável por tratar as reclamações
dos clientes. Como você ainda não conhece muito bem os processos, pensou em chamar alguns colaboradores para te ajudar nessa tarefa, dando ideias e sugestões de forma livre, em um ambiente espontâneo, sem críticas e sem pressão, onde você será o mediador. Você pretende anotar as sugestões e fazer uma priorização para coloca-las em prática.Com base no contexto acima, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que você pretende utilizar
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O seguinte trecho de texto é um problema de lógica: João tem um irmão mais novo. João é o irmão mais velho.
Alícia Galvão - há 2 anos
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