Question

Você trabalha em uma indústria de biscoitos e recebe um e-mail de seu maior cliente relatando que está

devolvendo todos os produtos do último lote recebido, pois foi observado que os produtos estavam danificados no momento do descarregamento. Seu gestor pede que seja utilizada alguma ferramenta de controle de qualidade para encontrar a causa raiz do problema, o mais rápido possível. Elaborado pela professora, 2021.

A partir do contexto acima apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

Pode ser utilizada a ferramenta Diagrama de Causa e Efeito para analisar quais são os fatores de influência que atuam sobre determinado motivo de reclamação.
PORQUE
A grande vantagem de utilização deste diagrama é sua atuação de maneira mais específica e direcionada no detalhamento das causas possíveis, agrupando as causas nos chamados 6Ms.

Com base no contexto apresentado acima, entende-se que:
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

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