A alternativa a está correta.

Através da gestão de qualidade a empresa pode atuar de forma participativa onde podemos ver que esse modelo, utilizará de elementos baseados nos pilares de funcionamento da empresa, como por exemplo: A produção, a comercialização, os recursos humanos,assim como a administração e as finanças.

Deste modo, poderemos utilizar os funcionários cada um em suas funções específicas, dando base e condições organizacionais, visando a flexibilização na estrutura dessa mesma empresa.