O primeiro passo para a inclusão é a reestruturação da escola enquanto instituição. A escola não pode ser discriminatória, a diversidade deve ser valorizada e não excluída. A escola deve mudar para adaptar-se aos diversos alunos que frequentam a instituição. A escola deve ser uma comunidade aberta, onde todos são valorizados exatamente por suas diferenças. Não pode ser uma escola conteúdista, onde o professor repasse o conhecimento para o aluno, pois isso leva o aluno ao fracasso e consequentemente a evasão. Deve haver uma postura consciente, crítica, significativa e um processo interativo. Os professores devem tornar-se mediadores na construção dos conhecimentos de seus alunos. Desta forma, os alunos passam de simples receptores de conhecimento, para autores e atores de sua aprendizagem, na busca da construção de significados e não da absorção de conceitos desconectados. A avaliação deve ter um novo significado. Estas novas estruturas precisam ser construídas juntamente com os professores, com a equipe gestora, com os pais e alunos, ou seja, com a comunidade escolar como um todo. As mudanças precisam refletir uma nova maneira de pensar e fazer educação, dando respostas à voz das necessidades de todos os alunos. Para que o processo se torne viável, é preciso que o educador acredite na possibilidade que o aluno tem de aprender, e na ideia de que todos podem aprender desde que suas portas de entrada para o conhecimento” sejam encontradas, valorizadas e desenvolvidas num projeto.