Dentre as alternativas a seguir, marque a que apresenta adequadamente os papéis estratégicos no cenário
de serviços. a) Embalagem, facilitador, socializador e diferenciador. b) Embalagem, facilitador, socializador e estabilizador. c) Embalagem, facilitador, modificador e diferenciador. d) Estrutura, facilitador, socializador e diferenciador. e) Embalagem, dominador, socializador e diferenciador.
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a) Embalagem, facilitador, socializador e diferenciador.
Explicação: Seriam os quatro papéis estratégicos no cenário de serviços.