I– 2 / ii – 4 / iii – 1 / iv – 3.

i. realidade

2. toda explicação deve ser clara e real.

ii. novidade

4. tudo o que pode alterar a percepção do público e minimizar o tédio.

iii. suspense

1. o público presta mais atenção quando tenta desvendar o desfecho de uma história ou de um problema.

iv. aspectos vitais

3. falar sobre coisas que afetam diretamente as pessoas de modo geral.