Resposta:

Conflito: trata-se do momento em que ocorre uma oposição entre os elementos da narrativa, resultando em uma tensão que organiza os fatos. O conflito instiga o leitor em relação à narrativa.

Explicação:

A insegurança, a ansiedade e o estresse  são  exemplos de conflitos,uma complicação ou Conflito.

Espero ter ajudado! :)