Comunicamos 70% do tempo que permanecemos acordados. Contudo, a comunicação não é simplesmente a transmissão

de um significado, ela precisa fazer sentido para o destinatário. A comunicação perfeita, se existisse, seria como se um pensamento ou conceito fosse transmitido de uma pessoa para outra, de tal forma que a figura mental percebida por ele fosse idêntica à visualizada pelo remetente. Sendo assim, como chamamos os fatores que interferem no processo de comunicação?

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