1. A capacidade para administrar conflitos é uma das habilidades exigidas nos cargos de gestão e liderança,
contudo tais habilidade são, na maioria dos casos, aprendidas na prática do cotidiano dos gestores; poucas empresas desenvolvem programas e treinamentos que fomentem essa habilidade em seus colaboradores. Sobre a gestão de conflitos, assinale a alternativa correta.Os métodos expostos pela literatura para administração de conflitos são como “receitas”, que sendo aplicadas certamente solucionarão o conflito.
A gestão de conflitos busca delimitar estratégias para extinguir o conflito nas organizações.
A gestão de conflitos visa criar um ambiente de trabalho livre de conflitos, impulsionando, assim, a criatividade e a inovação de seus colaboradores.
Ainda que os conflitos devam ser analisados caso a caso, é fundamental que o gestor conheça as formas de gestão dos conflitos.
Não há maneira certa ou errada na administração do fenômeno conflito, por isso conhecer as abordagens do conflito é opcional para os gestores.
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carolinegigi
resposta: Ainda que os conflitos devam ser analisados caso a caso, é fundamental que o gestor conheça as formas de gestão dos conflitos.
Explicação: Resposta correta: Sua resposta está correta, pois a gestão do conflito se inicia no topo da organização, desse modo, cabe ao líder administrar o conflito, já que este tem o poder e a formação adequada para isso.