Question

Alguns estudos da comunicação sustentam que apenas 35% do que dizemos é verbal. Todos os 65% restantes

da comunicação seriam expressos de forma não verbal, ou seja, a partir do nosso corpo, de gestos, tons e inflexões no uso da voz e na combinação de expressões faciais. Esses elementos da comunicação não verbal são a principal via de expressão de nossas emoções. Qual a importância disso? Simplesmente a consequência de que, embora nossos pensamentos sejam privados, nossas emoções são públicas e estamos constantemente comunicando-as em nossas relações, basta olhar para perceber. Sobre comunicação não-verbal por meios eletrônicos, é correto afirmar que:

Escolha uma:
a.
A variedade de formas de comunicação online que dispomos representam um ganho em quantidade e qualidade de meios de troca de informação e interações interpessoais.

b.
Devemos ser sempre breves em nossos textos de forma a não abrir espaço para que outras pessoas projetem suas percepções emocionais em nossas palavras.

c.
Mensagens de texto são preferidas a áudios, pois trazem maior quantidade de indicadores emocionais.

d.
Contatos por meio de vídeo ou telefone são preferíveis quando precisamos tratar assuntos complexos e delicados, pois essas interações fornecem melhor qualidade de feedback emocional.

e.
O uso de emojis ou outros marcadores emocionais devem ser evitados em comunicações corporativas, pois trata-se de um comportamento não profissional e pode transmitir impressões desfavoráveis a nossos interlocutores.

RESPONDER

Ferkaso está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.

Mais perguntas de Psicologia

Psicologia

Quais as características comportamentais encontradas no autismo infantil definido por Kanner, em 1943? Assinale a incorreta: solidão extrema e...

Pérola Brasil - há 2 anos

Psicologia

Mais perguntas de Psicologia

Categorias