As práticas de benchmarking é uma ferramenta que têm sido aplicadas no mercado como forma de orientar
a empresa para o exterior, na busca permanente de oportunidades de melhoria dos seus produtos e serviços, processos, custos e prazos, dentre outros, podendo ser aplicada em qualquer área de atividade, do desenvolvimento estratégico ao serviço ao cliente e sua satisfação, passando pelas operações.para o desenvolvimento desta prática é necessário utilizar esta ferramenta através de cinco fases. assim, analise as fases apresentadas a seguir.
1. planejamento.
2. melhoria do desempenho do item.
3. melhoria contínua.
4. coleta externa de informação.
5. coleta interna de informação.
assinale a opção que apresenta a ordem correta das fases a serem abordadas.
escolha uma:
a. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
b. 1 – 2 – 5 – 3 - 4.
c. 1 - 2 – 3 – 5 – 4.
d. 1 – 5 – 4 – 3 – 2.
e. 1 – 5 – 4 – 2 – 3.
1 Resposta
Clique aqui para adicionar a sua resposta.
Mais perguntas de Psicologia
Psicologia
Qual é a diferença entre a teoria psicanalítica e a teoria comportamentalista?
Luisfelipe Antônia - há 2 anos
Psicologia
Psicologia
A psicologia é a ciência que estuda o comportamento e os processos mentais dos seres humanos.
Franciele Pais - há 2 anos
Psicologia
A psicologia é a ciência que estuda o comportamento e os processos mentais dos indivíduos.
isabellamiottacerial - há 2 anos
Psicologia
Quais as características comportamentais encontradas no autismo infantil definido por Kanner, em 1943? Assinale a incorreta: solidão extrema e...
Pérola Brasil - há 2 anos
Psicologia
castrofiori
A resposta é 1 – 5 – 4 – 2 – 3. Correto