A inteligência emocional é a mais importante ferramenta para lidar com situações desafiantes, como as profissionais. Dessa forma, a alternativa correta é a letra A), pois todas as afirmativas estão corretas.

A inteligência emocional serve para qualquer área de nossas vidas, porém, no trabalho ela se torna muito eficaz, tendo em visto as diversas situações de estresse e pressão que é exercida sobre o trabalhador. Dessa forma, ela é a responsável tanto por altos desempenhos como pelos baixos desempenhos na área profissional.

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