Cuenca (2014) pontua que um dos conceitos mais importantes da comunicação é o feedback. ele ajuda
no estabelecimento de mudança de comportamento e melhora o desempenho da pessoa. assim, sobre o feedback, leia as afirmativas abaixo.i - durante o feedback é importante falar diretamente à pessoa, mantendo o contato visual e com tom de voz calmo.
ii - o processo mais difícil do feedback é o da aceitação por nós mesmos de nossas ineficiências, principalmente diante de outra pessoa.
iii - uma dificuldade encontrada no feedback é a reação do receptor, pois ele pode não ter maturidade o suficiente para enfrentar a frustração e ficar magoado ou ressentido.
iv - deve-se utilizar o feedback para desabafar problemas que estão surgindo e, desta forma, a pessoa se sente aliviada.
assinale as alternativa corretas:
1 Resposta
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melissamoraes402
A RESPOSTA CORRETA É A LETRA B
I,II,III