Em 25 de novembro de 2011, a diretoria colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)

aprova o Regulamento Técnico que determina os Requisitos de Boas Práticas para o funcionamento de Serviços de Saúde. O regulamento técnico em questão se fundamenta em: a. excelência, gestão e cultura b. humanização, precariedade e finalidade c. humanização, atenção e gestão d. atendimento rápido, gestão e paciência e. humanização, atenção e atendimento rápido

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