Em sua obra, Dubrin (2003) classifica os conflitos em duas grandes categorias: conflitos funcionais e conflitos
disfuncionais. Sobre os conflitos funcionais, pode-se dizer: a.Aqueles que apoiam e melhoram os desempenhos dos objetivos.
b.
Pode resultar em desmotivação dos colaboradores.
c.
Estimula o desenvolvimento de colaboradores.
d.
Possibilita agregar novas competências à organização.
e.
Pode trazer experiências à organização.
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