Maria é funcionária de carreira do Banco Estatal há alguns anos e pretende ser gerente de uma agência.
Os novos gerentes do Banco devem passar por testes e fazer estágios em campo, com os veteranos. Maria pediu para fazer estágios em uma agência na qual pudesse enfrentar desafios, porque acreditava que assim aprenderia muito mais. Ela foi enviada para uma agência na qual o gerente era seu colega Augusto, nomeado dois meses antes. No primeiro dia, Maria sentou-se ao lado do gerente, para observá-lo em ação. Antes do início do expediente, Augusto mostrou a Maria qual era a situação dele e da agência: - A agência estava em situação de equilíbrio. Nem lucro, nem prejuízo. Em mais 30 dias, ele deveria entregar plano de rentabilidade da agência para o Diretor. - Os primeiros 45 dias Augusto havia passado conhecendo a agência, sua estrutura e seus problemas. Neste período, não foram feitas operações de crédito, apenas renovações de operações e acompanhamentosXXXTh está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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