Mudar uma cultura organização não é algo simples, fácil e rápido. Ao contrário, mudar a identidade

de uma empresa é algo difícil, demorado e muito complexo. É por essa razão que o “manter e mudar” é considerado por alguns estudiosos, entre eles Johann, como o mais viável e menos doloroso. O autor afirma que a troca do “ou” – manter ou mudar – pelo “e” – manter e mudar permite desempenhos mais significativos. Como é chamado esse processo de “manter e mudar” que toda organização deveria incorporar?

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