O ambiente digital tem alterado as relações entre consumidores e empresas. Quando o consumidor participa
ativamente da criação de um produto (fornecendo informações, personalizando características específicas do produto/serviço, etc.), utilizando a concepção de Tapscott, este recebe a denominação de:Isadoradp está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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