A conclusão mais plausível é: as vantagens competitivas contribuem para a fidelização dos clientes e aumento da lucratividade em todo o empreendimento.

Nessa dimensão da realidade, a visão sistêmica é fundamental para a construção de diferenciais competitivos. Na prática, as análises interna e externa representam a visão sistêmica de todo o empreendimento e ajudam na criação de diferenciais competitivos que são capazes de dar mais visibilidade para a organização.

Até breve!