Question

O objetivo do mapeamento de processo é identificar as falhas e melhorar os processos, pensando num

melhor resultado e na satisfação total dos clientes. Pode-se mapear o processo utilizando os seguintes métodos: I. Entrevista somente com gestores.

II. Reuniões com as equipes de líderes.

III. Observação diretamente.

IV. Estudo dos arquivos e documentos.

Considerando o contexto apresentado é correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a.
II, III e IV, apenas

b.
I, apenas.

c.
II e III, apenas.

d.
I e II, apenas.

e.
III e IV, apenas.

1 Resposta

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clara2018 · Answer 1 · 2021-03-15 20:30:11

clara2018

15/03/2021

III e IV, apenas.
Explicação:
corrigido pelo AVA.

1 Resposta

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