O Sistema Único de Saúde (SUS) apesar de todos os avanços em termos de acesso e universalização

da assistência, ainda enfrenta problemas quanto ao atendimento do usuário. Ainda percebemos nos cenários de saúde certa fragmentação do processo de trabalho e das relações entre os diferentes profissionais, fragmentação da rede assistencial, difícil interação nas equipes, burocratização, verticalização do sistema e baixo investimento na educação permanente dos trabalhadores saúde, resultando em ações consideradas desumanizadas na relação com os usuários do serviço (OLIVEIRA, et al, 2006). Nessa direção, explique como desenvolver a política de humanização nas práticas de saúde de modo a produzir uma cultura institucional que faça operar os princípios do SUS no cotidiano e na realidade concreta de cada serviço de saúde?

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