Question

Uma das maiores dificuldades na hora de implantar a gestão do conhecimento em uma organização é

fazer com que as pessoas – e até mesmo a empresa – compreendam a diferença entre “dados”, “informação” e “conhecimento”. Enquanto os dados são objetivos, a informação já contextualizada e interpretada e o conhecimento já operou alguma modificação no comportamento do seu portador. A partir do seguinte texto, cite exemplos de: 2 dados
3 informações
1 conhecimento.

“Infelizmente, leituras equivocadas deste livro deram origem a alguns mitos que eu gostaria de esclarecer aqui e agora. Um deles é a bizarra — embora repetida à exaustão — falácia de que “o QE é responsável por 80% do sucesso”. Esta afirmação é absurda. Essa interpretação equivocada vem do dado que sugere que o QI é responsável por 20% do sucesso profissional. O fato de esta estimativa — e é só uma estimativa — deixar uma grande parcela do sucesso sem esclarecimento nos obriga a buscar outros fatores para explicar o restante. No entanto, isto não significa que a inteligência emocional representa os outros fatores do sucesso: eles certamente compreendem uma gama muito ampla de forças — desde a condição financeira e educação da família em que nascemos, até temperamento, pura sorte e afins —, além da inteligência emocional” (GOLEMAN, 1995)

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