William Isaacs, pesquisador há mais de 30 anos de grupos humanos entende que é possível promover a arte
de pensar juntos, a partir do diálogo. Segundo ele, problemas entre gerentes e funcionários, cidadãos e autoridades eleitas e nação e nação muitas vezes derivam de incapacidade de conduzir um diálogo bem-sucedido. O diálogo envolve aprender a abandonar as reações iniciais diante da posição de outras pessoas e tomar consciência de um fluxo de novas possibilidades (ISAACS, 1999). Segundo ISAACS, pessoas que pensam e conversam com eficácia, favorecendo o processo criativo de um grupo, possuem as seguintes qualidades:Escolha uma:
a.
ESCUTA - Devemos suspender nossas opiniões, recuar, mudar de direção e ver com novos olhos.
b.
SUBMISSÃO - Encontrar a própria autoridade é também desistir da necessidade de dominar.
c.
RESPEITO - Devemos ouvir não apenas os outros, mas a nós mesmos, abandonando nossas suposições, resistências e reações.
d.
EMPATIA- Devemos permitir ideias diferentes das nossas serem expressas, ao invés de tentar mudar as pessoas com um ponto de vista diferente.
e.
AUTONOMIA - Devemos falar nossa própria voz, sem termos agendas pré-determinadas com alguém ou alguma instituição. Correto
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