Oi, Duda, tudo bem? =)
Vamos lá...
Primeiramente, devemos entender o que significa o elemento estar neutro. Esse estado indica que Z= E, em que Z é o número atômico (ou de prótons) e E, o número de elétrons. Com isso, entendemos que se o elemento perdeu 2 elétrons e ficou com 36 elétrons (E- 2= 36 >>> E= 36+ 2 >>> E=38), então significa que inicialmente, ou seja, em seu estado neutro ele tinha 38 elétrons. Logo, conclui-se que também tinha 38 prótons, testificando a alternativa E como a verdadeira.
Espero ter ajudado. Se você gostou da resolução, queria pedir para selecioná-la como a melhor, por favor. Abraço.