Question

1) O conceito de arco da sobrevivência foi desenvolvido pela Jornalista Amanda Ripley (2008) autora do livro

IMPENSÁVEL – Como e Por Que as Pessoas Sobrevivem a Desastres (2008), depois de ouvir muitas pessoas que sobreviveram a desastres e analisar os resultados dos estudos realizados com os desfechos desses desastres. De acordo com RIPLEY (2008) o conceito de ARCO DA SOBREVIVÊNCIA se enquadra em todas essas situações e é dividido em três fases: Negação, deliberação e momento decisivo. Em um processo de tomada de decisão existe uma sequencia no momento de estresse. Analise as informações abaixo: 1 - Processamento da informação. 2 - Tomada de decisão. 3 - Consciência e percepção 4 - Resultado das ações 5 - Realização das ações. Assinale a alternativa que apresenta a sequencia em um processo de tomada de decisão no momento de estresse. Alternativas: a) 3-1-2-5-4 b) 1-3-5-4-2 c) 5-4-2-3-1 d) 4-5-1-3-2 e) 3-5-4-2-1 2) O aprendizado sobre as reações das pessoas tem criado técnicas para a ação de militares e policiais. Ripley (2008) relata que psicólogos esportivos começaram a fazer os primeiros estudos sobre isso nos anos 80. Acompanharam como era o nível de aprendizado de alguns policiais em situações de combate. Analise as afirmativas a seguir: I - As pessoas têm melhor desempenho quando seus batimentos cardíacos estão entre 115 e 145 por minuto. Nessa velocidade, as pessoas tendem a reagir rapidamente, ver com clareza e dominar habilidades motoras complexas (como dirigir, por exemplo). II - Quando os batimentos sobem acima de 145 batimentos por minuto, as pessoas começam a piorar seu nível de reação. Em repouso, a velocidade normal de nossos batimentos cardíacos é de 75 batimentos por minuto. III - Em situações de estresse, os batimentos cardíacos podem ser elevados a 200 batimentos por minuto. Ficando, nestas condições, muito difícil de negociar com A pessoa para amenizar ou solucionar o conflito. IV - Um dos treinamentos mais antigos e usados por policiais e agentes do FBI, é controlar a respiração para conseguir dominar o medo e tentar manter a situação sob controle. Está correto apenas o que se afirma em: Alternativas: a) Apenas em I. b) Apenas em II. c) Apenas em III e IV. d) Apenas em IV. e) Apenas em I, II, III e IV. 3) Segundo MORETTI (2016), a jornalista Amanda Ripley, autora do livro IMPENSÁVEL – Como e Por Que as Pessoas Sobrevivem a Desastres (2008), depois de ouvir muitas pessoas que sobreviveram a desastres e analisar os resultados dos estudos realizados com os desfechos desses desastres, elaborou uma tese sobre a forma com que as pessoas se comportam quando o estresse chega no seu nível mais alto. De acordo com RIPLEY (2008) o conceito de ARCO DA SOBREVIVÊNCIA se enquadra em todas essas situações e é dividido em três fases. Complete as lacunas do trecho que segue: A primeira fase é a , a reação de é uma das mais traiçoeiras. É a fuga da realidade. A situação pode parecer irreal. A pessoa se recusa a acreditar que algo de ruim está acontecendo ou prestes a ocorrer. Ficar , pode ter um ataque de riso ou ficar em silêncio são manifestações claras de negação, do mesmo modo que a demora para tomar uma decisão (raciocínio lento). Agora, assinale a alternativa correta: Alternativas: a) negação; medo; paralisada. b) deliberação; fúria; agressiva. c) negação; raiva, agressiva. d) deliberação; medo; paralisada. e) momento decisivo; raiva; paralisada. 4) Dizer que as pessoas devem ser tratadas como você gostaria de ser tratado pode ser um erro, as pessoas devem ser tratadas de acordo com o seu próprio perfil. Dessa forma, o ideal é você identificar qual o perfil do seu cliente e trata-lo da forma que ele prefere ser tratado. Os estilos das pessoas podem ser divididos em quatro estilos: Analítico, pragmático, afável e expressivo. Analise as asserções a seguir julgando-as como V(verdadeiras) ou F(falsas): ( ) Em um estilo analítico a pessoa é metódica e busca a perfeição, tendendo a ser um idealista. ( ) Em um estilo pragmático a pessoa preocupa-se com a harmonia das relações e com os valores sociais. ( ) Em um estilo afável a pessoa é suave na voz e também nos gestos. ( ) Em um estilo expressivo a pessoa é movida muitas vezes pela intuição Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta: Alternativas: a) V, V,F, V, b) V, F,V, V c) F, V,V, V d) V, V,V, V e) F, F,V, V.