Question

As pessoas e negociadores não se comportam de acordo com a realidade objetiva ou externa, mas sim de

acordo com a realidade percebida. de acordo com a teoria do iceberg comportamental de wanderley (1998), a única parte do outro que podemos ver mais claramente é o comportamento, enquanto que a realidade interna e as emoções individuais são partes invisíveis.

a percepção é influenciada pelas expectativas, pelas emoções, sentimentos e desejos, pelas crenças e valores e pelas necessidades.

com relação a crenças e valores, é correto afirmar que:

alternativas:

a)

tudo que fazemos ou dizemos é para satisfazer ou evitar privação de alguma de nossas necessidades.

b)

diz respeito a generalizações que fazemos a respeito do mundo, de nós mesmos e das pessoas, do que é certo ou errado e de como as coisas devem funcionar.

c)

se gostamos de alguém, nossa propensão é só ver os pontos positivos e negar ou justificar seus pontos negativos.

d)

os indivíduos costumam ver aquilo que esperam ver e não veem aquilo que não esperam ver.

e)

o ser humano é impulsionado ou motivado a agir para satisfazer suas necessidades.