O ruído é um elemento da comunicação que interfere no pr

ocesso de compreensão de uma mensagem. Pode ter várias origens, entre elas:


a.

Repetição de palavras, paciência, ouvir com atenção.


b.

Clareza da mensagem, voz modulada, vocabulário adequado.


c.

Pronúncia incorreta, falta de concentração, excesso de detalhes.


d.

Organização, atenção, emissão linear.


e.

Cortesia, objetividade, empatia

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