Question

Segundo Kaplan e Norton, depois de estabelecida a visão da empresa, a estratégia, os objetivos estratégicos

e suas medidas (indicadores) para cada uma das quatro perspectivas (financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e desenvolvimento), o próximo passo é o desenvolvimento do mapa estratégico.(Fonte: KAPLAN, 1997). O mapa estratégico é uma representação gráfica, em que é possível visualizar a estratégia e de que maneira se pretende alcançá-la. “Cada indicador do Balanced Scorecard se converte em parte integrante de uma cadeia lógica de causa e efeito que conecta os resultados almejados da estratégia com os vetores que induzirão as essas consequências”. (Fonte: KAPLAN, 1997, p. 81).

Considerando as ideias apresentadas, avalie as seguintes assertivas e a relação estabelecida entre elas:

I. De acordo com os precursores do BSC, para se criar um mapa estratégico existe impreterivelmente a necessidade de que a empresa já possua alguns itens considerados iniciais na filosofia BSC, que são: visão da empresa, a estratégia, os objetivos estratégicos e medidas (indicadores) para cada uma das quatro perspectivas.

Porque:

II. Possuindo o mapa estratégico, a empresa poderá aplicar outras demandas do BSC como a Qualidade Total e o Benchmarking.

A esse respeito, assinale a alternativa correta.

Escolha uma opção:

a.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

b.
As asserções I e II são proposições falsas.

c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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