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aryadnesanttos15
A resposta correta é: Pessoas, processos e sistemas..
Explicação:
O conteúdo se encontra no capitulo 1 item 1.2 .Para que a responsabilidade social e a busca pela sustentabilidade das relações a serem desenvolvidas alcancem seus objetivos, devem ser levadas em consideração as variáveis pessoas, processos e sistemas.