Question

A comunicação não verbal tem muitas diferenças em relação à comunicação verbal (escrita ou falada)

primeiro é menos limitada por regras do que a comunicação verbal. Recebemos um treinamento formal considerável sobre como compreendemos as palavras ditas mas muito pouco sobre compreendemos os sinais não verbais que as acompanham. Consequentemente as pistas não verbais são mais ambíguas e suscetíveis à má interpretação. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos indicadores emocionais na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas na Coluna B.

COLUNA A

COLUNA B

I. Estilo de comunicação

1. Uso de gírias (aponta base étnica ou cultural), temas repetidos, exageros e até presença ou não de se falar de outras pessoas.

II. Conteúdo da comunicação

2. Técnicas como: deixar de responder, responder breve ou longamente, responder com perguntas, pausar, interromper, divagar, mudar de assunto, trazer ou tirar atenção de si mesmo(a).

III. Ação

3. Forma como uma pessoa se comporta com os outros ou o tipo de atividade que ela executa.

IV. Ambiente

4. Contexto onde as interações ocorrem.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.

Escolha uma:
a.
I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4.

b.
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2.

c.
I - 3; II - 4; III - 2; IV - 1. Incorreto

d.
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1.

e.
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4.