Question

A partir da análise das afirmações dos autores abaixo citados, é correto afirmar que: Afirmação

1
“Também denominada de proativa ou operacional é a análise ligada ao evento ao qual o cliente está envolvido durante o atendimento (MOTTA, 2004). É realizada enquanto o paciente recebe o serviço”. (MARQUIS; HUSTON, 2005)

Afirmação 2:
“Também chamada de permanente ou de acompanhamento é realizada em períodos determinados, normalmente mensais ou no máximo trimestrais, sem sofrer interrupções, possuindo um caráter contínuo e iniciada a partir da anterior”. (SANTANA; SILVA, 2009)

Afirmação 3:
“Também denominada normal ou Ordinária é feita em períodos determinados no planejamento com objetivos regulares de comprovação (KURCGANT, 1991). É realizada sem finalidades isoladas e sem particularização de fatos de qualquer natureza”. (SANTANA; SILVA, 2009)

Afirmação 4:
“É realizada por profissionais de fora da instituição que não compõem o quadro de pessoal da instituição, tais como: profissionais liberais ou por associações de profissionais liberais, contratados especialmente para a auditoria”. (KURCGANT, 1991)

Alternativas:

Tratam-se da auditoria interna, ordinária, retrospectiva e contínua, respectivamente.
Tratam-se da auditoria parcial, especial; periódica e interna, respectivamente.
Tratam-se da auditoria concorrente, continua, regular e externa, respectivamente.
Tratam-se da auditoria total, prospectiva, regular e temporária, respectivamente.
Tratam-se da auditoria contínua, regular, parcial e concorrente, respectivamente.

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