O atendimento do paciente desde o acolhimento na recepção até  a alta, passando inicialmente pela identificação do mesmo, e com a finalidade de prevenir as possíveis situações de risco presentes nas diversas fases e procedimentos que serão realizados, sendo que, as falhas no processo identificação pode acarretar em outros erros, como na administração de medicamentos, erro de diagnóstico médico decorrente  da  troca  de exames,  entre  outros.

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