A qualidade é diariamente perseguida pelas organizações de saúde, sendo os Programas de Qualidade ferramentas cruciais para atingir tal objetivo. So

bre esses programas, avalie as afirmações a seguir: I. Consideram essencialmente os processos das organizações. II. Necessitam de uma programação clara e bem estruturada. III. Buscam diversificar os processos e as dinâmicas. IV. Devem ser baseados em evidências clínicas e em manuais. Quais estão corretas?

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