Question

A recepção é o primeiro setor que devemos dar mais atenção em um hospital, especialmente sob os

conceitos de Hotelaria Hospitalar e de Humanização. Considerando a distribuição da recepção em pontos estratégicos com a finalidade de agilizar ou direcionar o tipo de serviço a ser prestado, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta:

Recepção Central

Recepção Internação / Alta

Recepção de Pronto Atendimento

Balcão de Recepção

Recepção Exclusiva

( ) direcionada às informações relativas às internações ou altas dentro do hospital.

( ) é onde todas as pessoas são recebidas. Lá verificasse a identificação de cada uma delas e direciona-se uma a uma ao local de seu objetivo.

( ) visa um atendimento rápido, para os casos de urgência ou emergência, priorizando-os e separando-os dos procedimentos agendados

( ) serve para contabilizar as diárias e gastos oriundos do período de internação, ela faz parte dos procedimentos da saída do paciente do hospital

( ) específica para clientes que efetuarão exames ou consultas médicas ou serviços de maternidade.

A 2-4-5-1-3
B 5-1-4-3-2
C 2-1-3-4-5
D 3-4-5-1-2

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